ブログをご覧くださりありがとうございます。
フリーアナウンサーの三島澄恵です。
仕事始めの方が多い月曜日。
「組織を強くする質の高いコミュニケーション」をテーマに
様々な視点からお伝えします。
今回は、「何度注意しても伝わらないのは？」です。
「何度注意しても、なぜなおらない？」
「何度言っても、なぜ同じことを繰り返すの？」
家庭でもオフィスでも、
こんな悩みを抱えている人は多いのではないでしょうか？
注意する側は、なんとか改善してもらえたらと
相手のためを想って伝えていますよね。
それなのに。。。
しかし、あなたの「聞き方」ひとつで
相手との関係性が変わることもあります。
例えば、注意しても、注意しても繰り返すため、
最後には
「何か思っていることがあるなら言って。
どんなことでもいいから。」
そう言いつつ、しかめっ面で相手の目を凝視したりしていませんか？
こういう場合に目を凝視するというのは、
相手への威圧や攻撃性を意味することに繋がります。
「思っていることがあるなら言って。」と言っていながら
その実、「言わせない」ようにしているのです。
結果、相手が何を考え行動しているのかがわからず、
何の解決も見い出せないまま、
「何度言っても・・・」とイライラが募ってしまいます。
何度注意しても伝わらないのは、なぜか？
その一つの原因は、相手の話をちゃんと聞いていいないからです。
「相手が、どうして何度も繰り返してしまうのか？」
「なぜ、その行動を取ってしまうのか？」
相手の考えをきちんと聞き、
なおかつ理解をすることで、
伝え方は変わってきます。
もし、「何度言っても伝わらない」と感じたら、
一度、相手への先入観を捨てて、
あなたの心をニュートラルにして、
相手の話に耳を傾けてみてはいかがでしょうか？
最後まで読んでくださりありがとうございます。
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