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フリーアナウンサー
キャリアコンサルタント の三島澄恵です。
組織を強くする質の高いコミュニケーションをテーマに
様々な視点からお伝えしています。
研修では、役員や管理職、店長のみなさんなどの
トップリーダーやリーダー研修も多くご依頼をいただいています。
その中で、リーダーの感情が周りに伝染するというお話をしています。
感情が伝染するということ。
みなさんも経験があるのではないでしょう？
何かのグループやチームの中で、
リーダー的存在の人の機嫌が悪い時、
周りにいるあなたもなんだか不機嫌な気持ちになったり、
なんとなく、心地悪いそんな気持ちになったりしたことはありませんか？
アメリカで感情の伝わり方を測定する実験が行われました。
数百人の参加者を集め前向きなリーダーの講演を見た場合と、
前向きな感情のスコアが低いリーダーの講演を見た場合で
どのような気分の変化が生まれたかを調べたものです。
結果は、前向きなリーダーの講演を見た人の方が
前向きな感情スコアが低いリーダの講演を見た人よりも
前向きな気分になりました。
（ここでいう前向きな感情というのは、情熱、熱意、興奮、楽観性など）
これは心理学の実験ですが、
もう一つ私たちの脳に備わっている神経細胞も影響していると言われています。
その神経細胞は、ミラーニューロンと言われるものです。
私たちは、相手の表情などを真似することで
相手の心を知ろうとするミラーニューロンという脳の神経細胞を持っています。
相手が悲しい顔をしていれば悲しい顔に、
喜んでいてれば喜んだ顔に、
怒っているときは怒っている顔に、
相手の表情を真似してしまいます。
これは私たちが意識する前に起こっていることです。
このミラーニューロンの働きを考えると、
影響力の強い人の表情や行動を
周囲の人は気づかないうちに真似をして
同じ感情を味わっている可能性が高いのです。
私自身、司会や講師を務める時に前向きな感情を心がけています。
時々あるのは、私に観客や受講者の緊張感が伝染してしまうのか、
なんとなく自分に元気が無いなと感じることです。
そういう日は、終わった後に、いまひとつ手応えが感じられないというか、
滞りなく終わってはいるものの、熱量の違いを感じることがあるのです。
それゆえ、司会や講師を務める時は、
いつも以上に、自分の前向きな感情を表現し、保つようにしています。
私が発するもので、目の前にいる人たちに影響を与えることを実感しているかです。
もしあなたが、会社や部署のリーダーであるなら、
あなたの感情は周囲へどのような影響を与えているでしょうか？
コミュニケーション豊かなより良い会社づくり、チームづくりを目指すには、
リーダーであるあなた自身がどのようにいるかが鍵なのかもしれませんよ。
最後まで読んでくださりありがとうございます。
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