良い声の作り方☆

 

随分前ですが、お世話になっている制作会社の社長が、

私のボイスサンプルを音声専門の会社で分析したことがありました。

 

なんと結果は、人が聞きやすい声の数値だったそうで、私自身驚きました

 

 

こんにちは!

フリーアナウンサー

話し方講師・コミュニケーションコンサルタントの三島澄恵です(^^)

ブログをご覧下さりありがとうございます

 

 

聞きやすい声をどのように分析したのかというのは、

専門用語が多くていまひとつ理解ができなかったのですが、

その結果は、素直にうれしく自信に繋がっています。

 

元々私は頭のてっぺんから出ているようなキンキン声でした。

「発声練習で低い声を鍛えなさい。」という高校時代の放送部の恩師の言葉で、

できるだけ低い所の音を鍛えていると、今の声が鍛え上げられました。

 

今でも疲れが溜まっていたり、気持ちが高ぶって感情的になっていると

かなり高めの声で、硬い音になっていることを自分でも気づきます。

 

 

さて聞きやすい声の特徴のひとつとして

「3000Hz(ヘルツ)」あたりの周波数が出ていることと言われます。

 

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3000Hzというと、かなり高い音で実際は耳が痛くなるほどなのですが、

この周波数が出るのは、だいたいサ行の摩擦音が多いようです。

サ行がきれいに聞こえると全体がクリアに聞こえ、とても快活な印象になります。

 

どうすれば、この周波数の域が出やすくなるかと言うと、

一番簡単な方法は口角を上げること=笑顔です。

 

とはいえ、不自然に口角だけ上がっている笑顔だと、あまり良い印象は与えられません。

 

口角を無理に上げるのではなく、頬の筋肉を少し上げられるだけでも声の印象は大きく変わります。

その頬を少し上げてみて下さいとお伝えするものの、これがなかなか難しいようです

それは顔の筋肉が鍛えられていないからです。

 

顔には数多くの筋肉がありますが、普段の生活で必要最低限しか使っていません。

私も含め話し手のプロの人たちは日々トレーニングを重ねたり、

人前で話すことで自然に鍛えられています。

そのため、自然に顔の筋肉を使うことができます。

 

皆さんよくご存知のものまねタレントのコロッケさんは、

顔を自由自在に動かすことができます。

少し前ある女性誌では、

コロッケさんの顔もの真似を美容に取り入れた特集も組まれていたほどです。

 

 

表情筋を豊かに動かすことができれば声にも表情が生まれます。

しかし体の他の筋肉同様、顔の筋肉も使っていなければ衰える一方で、

自分が思うように動かすことは難しいのです。

 

発声や発音のトレーニングはスポーツ選手の基礎トレーニングと同じです。

良い声(聞きやすい声)を目指したいという人は、

表情筋を意識した発音トレーニングを1日5分でもいいのでおすすめします。

 

次回は自宅で簡単にできる発音+表情筋トレーニングの方法をいくつかお伝えします

 

日々の小さな積み重ねが大きな一歩へ。

日日是好日(にちにちこれこうにち)

 

 

 

UNITED WAVES 合同会社

音・光・そして想い・・・3つの波をつむいで心をつなぐ。

http://www.united-waves.jp

【業務内容】

コンサート・イベント・式典・放送に至るまで

企画制作から出演、

音響のプランニング・オペレーションまでトータルでお受け致します。

また、教育機関での経験もあり、

企業研修や学校などでの各種研修やセミナー・講演会も手がけています。

お気軽にご相談ください。

【研修プログラム一例】

・コミュニケーション研修

・想いが伝わる思考術

・スピーチトレーニング

・アンガーマネジメント入門講座

伝え手と受け手の捉え方の違い☆

 

東京の梅雨はどこへ?

もしやもう夏?

様々なショップではすでにセールが始まっていますね

 

 

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フリーアナウンサー

話し方講師・コミュニケーションコンサルタントの三島澄恵です(^^)

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買い物がてらウインドウショッピングを楽しんでいたら、

「全品半額のタイムセールですよ〜という店員さんの元気な呼び込み

 

「ちらっと見るだけ、ちらっと見るだけ。」

心の中でそんな言い訳をつぶやきつつ2着試着。

 

鏡を見ながら「これは使いやすい。着回しも効きそうなので買おう。」と独り言

 

そして店員さんに購入の旨を伝えると、

「これは半額にならないんです。説明せずにすみません。」と店員さん。

 

呼び込みの声も、店先の看板も「全品半額」と記されているだけで、

他には補足コメントも注意書きも一切ありませんでした。

てっきり半額の商品だと思っていたので、なんだかとっても残念な気分に

 

「え〜」と心の叫びを抑えて買わずに帰りました

きっと私以外にも、そういわれた人は大勢いただろうなと察します。

 

私が見落としていたり、聞き漏れていたのかと思い確認しましたが、

お店の外から聞いても、看板にもやはり「全品半額」の声と表示。

どうしてそういう誤解を招く呼び込みをしているのかはさておき、

やはりもう少し丁寧な案内があるとうれしいものです

 

例えば、「◯◯の品以外」と看板に表記するや

「◯◯以外は、店内全品半額」という具合の呼び込みにする、

他にも、試着する時に、先に半額にならない旨を伝えるなど

方法はさまざまあります。

 

 

初めて立ち寄ったお店でしたが、

残念ながらもう二度と行くことはありません。

 

お店の人からすれば、偽りを伝えているという意識は毛頭ないのでしょうが、

聞いている側からすると、結果、嘘に聞こえてしまいます。

 

そして今回のようなことがあると一瞬にして信頼を壊してしまいます。

伝えるという観点からも、

サービスという観点からも、

非常に考えさせられました。

 

「伝えるときに、相手がどう受け止めるか」

そのことに意識を向けて伝えるというのは、やはりとても大切なことです

今回のことは極端なできごとですが、

相手の立場を考えた言葉が人と人をつなぐのだと改めて感じた日曜日でした

 

 

日々を大切に過ごして。

日日是好日(にちにちこれこうにち)

 

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小説から学ぶ伝える力☆

 

高校生の頃に読んだ三浦綾子さんの小説「塩狩峠」

今年、誕生から50年を迎えた名作です

 

うっすらと残っている記憶を辿りながら読みつつも、

若い頃とは違う言葉の受け止め方を新鮮に感じています

 

 

こんにちは!

フリーアナウンサー

話し方講師・コミュニケーションコンサルタントの三島澄恵です(^^)

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塩狩峠は実話に基づいた小説で、

主人公が自らの命をかけて暴走した列車を止めるという物語です。

 

その塩狩峠で、主人公がまだ子どもの頃に父親が言った一節に深く感じ入りました。

 

「信夫。自分の心を、全部思ったとおりにあらわしたり、文に書いたりすることは、

大人になってもむずかしいことだよ。しかし、口に出す以上相手にわかってもらうよう

に話をしなければならないだろうな。わかってもらおうとする努力、勇気、それから

もうひとつたいせつなものがある。何だと思う?」

(中略)

「誠(まこと)だよ。誠の心が言葉ににじみでて、顔にあらわれて人に通ずるんだね」

(三浦綾子作「塩狩峠」から引用)

 

ここ数年、伝え方や話し方、コミュニケーションの方法など、

様々な著書が出版され、セミナーなども開催されています。

私もその1人ですし、そういうった状況を見ていると、

人と人が繋がるお手伝いを少しでもできたらといつも考えています。

 

伝え方や話し方には基本はあります。

その基本は、どの本でも講師の方もお話しになっています。

しかも、日本人が書いたものとアメリカ人が書いたものとそう大差はありません。

 

しかし、基本通りにやってもなぜか伝わり方が違うことがおきます。

例えば、同じ言葉にも関らず、伝える人によって言葉の意味が違ってくることがありますよね。

 

基本はできているのに・・・なぜ?

 

結局、最後に問われるのはやはり伝え手の心(伝え手自身)なんだと、

塩狩峠の一節で確信を持ちました。

 

「誠の心が言葉ににじみでて、顔にあらわれて人に通ずるんだね」

 

言葉は単に「形」としてあるものではなく、

そこに人の心が溶け込んで命が吹き込まれるんだと強く感じています。

 

伝える力

伝わる力

ノウハウ本も学びの1つですが、

読み継がれる小説にも隠されていることがあります

 

素晴らしい本との出会いは未来への導き。

日日是好日(にちにちこれこうにち)

 

 

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伝える力の磨き方☆

 

通っているヨガのジムのトレーナーの先生から、

「ブログ読んでますよ。」と言われ、恥ずかしいようなうれしいような心持ち。

 

でもやっぱり、素直にうれしいですね

 

 

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フリーアナウンサー

話し方講師・コミュニケーションコンサルタントの三島澄恵です(^^)

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ブログもFacebookもできるだけ何か参考になる情報をと思いながら投稿していますが、

こうやって直接、感想や言葉をかけてもらえるとやる気も倍増します

 

 

研修の際、伝える力を磨く方法の1つとしてお伝えしている1つが、

ブログを書くことです。

文章を書くというのは伝える力を磨くにはとても適していると考えています。

さらにそれが、不特定多数の人たちが目にするブログとなると、

その効果はより高くなります。

 

文章をたんに書くよりも、その文章を読む人がいる。

加えて、その読む人が親しい友人や身近な人だけに限らず、

誰が読むか分からないという点が文章力、ひいては伝える力に結びつきます。

 

私たちは近しい人や同じ知識を持っている人であれば、

言葉が少し足りなくても意志の疎通を図れます。

日記であれば、誰にも見せることはないので好きに書いても大丈夫です。

しかし、会ったことも、話したことも無い人に対しては、

よほど注意を払わなければ伝えたいことが伝わりません。

 

SNS上の炎上(中には炎上を意図して起こしている人もいるでしょうが、そうでない場合)は、

不特定多数の人が見ていることへの配慮が欠けた時に生じがちです。

 

不特定多数というのは、年齢・性別・職業・家族構成・国籍・宗教・政治など、

様々な価値観を持った人がいるということです。

最近ではダイバーシティ(多様性)という言葉も聞かれるようになりました。

 

例えば、みなさんも、

自分が好きなことや物に対して、それは嫌いだ、それは間違っているなど、

否定的な意見が書かれていたら良い気持ちはしないのではないでしょうか?

 

その他にも、正しい情報か否かというのはブログで発信する以上、

私は裏付けが必要だと考えています。

なぜなら、インターネットの情報で嘘が本当になりかねないことが多々あるからです。

特に自然災害の時などに、人の不安な心を煽るようなデマが流れていますが、

それは絶対に許されてはならないことです。

 

これまでメディアというのは、テレビやラジオ、新聞や雑誌など、

その仕事に携わるプロの人たちの手により情報発信されてきました。

 

しかし現代は、誰もが自分のメディアを持てる時代です。

そのメディアで発信する時、内容を吟味し、伝わるように文章を練るというのは、

まさに伝える力そのものです。

 

私も1日1投稿を目指してブログを更新していますが、

みなさんに伝わっているかな〜と不安になりながらの日々です

 

そして何より、いつも最後まで読んで下さっていることに感謝しています

 

みなさんの日々の参考になるように。

今日も積み重ねて。

日日是好日(にちにちこれこうにち)

 

 

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誤解が生じない伝え方☆

 

先日、朝の情報番組で「夫の言葉でイラッとしたことがあるか?」というテーマで

街角インタビューが放送されていました

 

人の言葉でイラッとすること。

きっと誰しもありますよね

 

 

こんにちは!

フリーアナウンサー

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その街角インタビューの1つの回答で

「僕は(夫)、君(妻)がきれいだと思っているよ。」

という夫の言葉にイラットしたという女性がいました。

 

 

なぜイラッとしたのか?

それはその女性しかわからないことなのですが、

言ったご主人は全く悪気はなく、奥様を大切にしているからこその言葉だったんでしょう。

 

相手の言葉の意図の捉え方。

私たちはついつい、相手の言葉の意図を悪い方に捉えることがあります。

 

褒められると裏があるのでは?嫌みなのか?

注意を受ければ嫌われているのでは?

いつもよりもそっけない挨拶だと何か悪いことをしたかしら?

 

などなど。相手の言葉の意図を勝手に悪い方に考えてしまいがちです。

 

ということは、こちらが伝えた言葉も、

伝えた意図通りに伝わっていない可能性があるということです。

 

誤解が生じない伝え方。

相手に誤解を生じさせないように細心の配慮をすることは必要ですが、

きっとどんなに配慮をしても誤解は生じるんですよね。

 

だからこそ「誤解は生じる」

そう思って伝えることが大切ではないでしょうか?

 

伝えるというのは、それで完了するわけではありません。

伝えてからがコミュニケーションのスタートです。

伝えて、相手の考えを聞いて、そしてまた伝える。

この繰り返しがコミュニケーションです。

 

伝えて伝わらなかったからといって、そこで止めてしまえばコミュニケーションは途絶えます。

相手との関係を途絶えさせず、より良い関係に築いて行くことが目標なら、

伝えて、聞いて、伝えて、聞いての繰り返しにトライするのみだと私は考えています

 

そうは言っても、心がブルーになったり、落ち込んだり、凹んだり、イラッとしたり、

正直、色々ありますけどね

 

それでも大切にしたい関係性。

そのためにはトライ&エラー

そして、そんな繰り返しの先に人と繋がる素晴らしさを感じられるのではと思います

 

あなたの想いが大切な人に届きますように。

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新プログラム「想いが伝わる思考術」☆

 

研修は常にブラッシュアップ。

加えて受講者の方に合わせた内容を、その都度組み立てています。

 

今回、新しいプログラム「想いが伝わる思考術」を

社会保険労務士の方々に受講して頂きました

 

 

こんにちは!

フリーアナウンサー

話し方講師・コミュニケーションコンサルタントの三島澄恵です(^^)

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社会保険労務士の方は

労働関連法令や社会保障法令に基づく書類等の作成代行などを行ったり、

企業を経営して行く上での労務管理や社会保険に関する相談・指導を行ったりしています。

特に企業の「人」について携わる方々で、

企業内の様々なコミュニケーションの課題と直に関わっていらっしゃいます。

 

そんな社会保険労務士のみなさんに受けて頂いたのは

コミュニケーションを図る上での思考の手順で

 

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関節をほぐす簡単な柔軟体操や

実体験に基づいてのロールプレイングなどなど、

たくさんのワークを取り入れて行なった1時間半。

 

首の運動

 

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研修後には、率直な意見を聞かせて頂き、

今後、さらなるブラッシュアップとパワーアップを目指します

 

コミュニケーションでお困りのことがありましたらお気軽にご相談ください

 

あなたの想いが大切な人に届きますように。

一人でも多くの方の笑顔に向けて。

日日是好日(にちにちこれこうにち)

 

 

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私にできること、それは・・・

 

昨日は研修に向けてのひらめきが降りて来たという投稿をしましたが、

そのひらめきを持って、研修の打合せに行ってきました

そしてその中で、私にできることは何かを改めて気づきました

 

 

こんにちは!

フリーアナウンサー

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私にできること、それは・・・

「現実に寄り添いながら何かしらのヒントをお伝えすること」

 

 

以前、保護司の方に向けた研修を担当したことがあります。

保護司さんは、罪を犯した人を更生に導く活動をされている一般の方々で、

法務大臣から委嘱を受けた非常勤の一般職国家公務員です。

一般職国家公務員と言っても、みなさんボランティアで活動されています。

 

写真はその時の研修の様子です↓

江東区保護司会研修1

 

 

その研修の際に、

「具体的な話が良い。

 話の内容がきれいごとに終わっていないのも良かった。」

という感想を頂きました。

 

私が保護司の方の研修を担当した時に心がけていたのは、

「私は保護司を経験したことが無いので、その苦労を察することができても、

本当の意味での理解はできないことを分かって研修する」ということでした。

 

そうすることで、保護司の方の現実に寄り添い、

かつ、その上でできる何かしらのヒントをお伝えできたのではないかと、今振り返ると思います。

そしてそれが「きれいごとで終わってない」という感想に繋がったのかもしれません。

 

コミュニケーション研修の講師をしているものの、

コミュニケーションというのは、とても難しいと感じています。

どんなに近しい間柄でも(近しい間だからこそかもしれません)

お互いの想いをわかり合うというのは、とてもとても難しい。

 

だからこそ、相手のことを分かろうとする思いやりと想像力が大切。

とはいえ、相手の本当の想いを全く同じに理解はできないということも知っておくことが大切。

理解しきれないからこそ、

その先にある相手の本当の心を大切にできるのではいかと思うのです。

 

私にできることそれは、

「現実に寄り添いながら何かしらのヒントをお伝えすること」

 

改めて、そのことを刻んだ昨日の打合せでした

 

想いが繋がるお手伝いを。

笑顔が溢れる未来を目指して。

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お風呂タイムがひらめき時間☆

 

これからの季節は汗をたくさんかくので、いつも以上にお風呂の時間が大切です

しかも私は、お風呂の中で台本を練習したり、小説を音読したりしています

 

お風呂の中で10分以上、声を出して文字を読んでいると汗が流れてきて、

良い運動にもなっているように感じています

 

 

こんにちは!

フリーアナウンサー

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人それぞれリラックスできる場所というのがあると思いますが、

私にとってその場所は、お風呂

誰にも邪魔されず、無駄な音が無く、集中して物事に取り組めます。

 

そしてふとした時に、ひらめきが降りてくること

 

昨日のお風呂タイムもそうでした。

小説を音読した後に髪をゴシゴシ洗っていると、ひらめきが降りてきました〜

 

研修プログラムの構成を2週間ほど前からず〜っと考えていたのですが、

ものすごく良い構成が頭に描けたのです。

 

頭の中に次々に研修の流れが湧き出てきて、

最初にあの内容、次はこれ、そして次はこれ・・・

「この方法だと、すごくわかりやすいじゃないやった〜」と心の中で私

(自分で言うな〜って感じですが、本当にベストな構成なのです

 

本当は髪を洗う手を止めてノートに書き留めたいくらいでしたが、

そこはぐっと我慢

お風呂タイムを終えて、速攻でペンを手に取り、

頭にあることを走り書きでどんどんどんどん認めます。

とにかく泉のごとく湧いているので書く手が追いつかないほどなんです

 

お風呂タイムの時に、こういうことって多々あります。

最近強く感じるのは、

私にとってこの時間はマインドフルネスや瞑想に近い状態なのではないかということです。

 

様々な情報や雑念などが取り払われ、自分のことにだけ集中できる時間

そしてふとした瞬間に、全ての情報が繋がりひらめきが生まれているように思います

 

「いま、ここに集中する」

日常生活では、なかなかそういう時間を持つことは難しいものです。

けれどだからこそ、自分の考えや心を整理する時間を持つことが大切なのかもしれないと感じています

 

望む未来を手に入れるためにも。

日日是好日

 

 

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店長向けコミュニケーション研修

 

7月9月の3ヶ月間、大手コンビニエンスストアの店長研修を担当させて頂くことになりました。

伝える×聞くの2つのテーマで、1回210分を受け持たせて頂きます

 

 

こんにちは!

フリーアナウンサー

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接客スタッフの研修のご依頼もありますが、

このところ、会社の幹部クラスや店長やオーナーといった

その組織をまとめる方々向けの研修を多く担当させて頂いています。

 

ここ数年、ダイバーシティ(多様性)という言葉から見て取れるように、

人はそれぞれに多様な価値観を持っていて、それらをより尊重する時代になっています。

そのような中で組織をまとめるのは、とても大変なことです。

だからこそ、どのようにコミュニケーションを図るかが大きな課題となっています。

 

私はコミュニケーションは、互いの想いをわかり合うことだと考えています。

あなたが伝えたい想い。

相手が伝えたい想い。

その想いがわかり合えれば、伝え方も聞き方も変わります。

 

*研修テキストでお伝えしています↓

伝わる図

 

 

「なぜ、伝わらないのだろう?」

あなたもそう思ったことはありませんか?

 

理論立てて伝えても、

正しい意見として伝えても、

相手のためを思って伝えても、

なぜか伝わらない。そんな経験はありませんか?

 

どうすれば伝わるのでしょうか?

どうすればわかり合えるのでしょうか?

 

研修では、そのヒントをお伝えしています

 

お互いの想いがわかり合えれば、日々の生活はより楽しく充実したものに変わります。

あなたの想いが伝わるお手伝いを

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日日是好日

 

 

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気になる口ぐせ「思います」

 

今年に入って謝罪会見を見ることが多いように感じています。

その会見の中でよく耳にする「思います。」

私は説得力に欠けるな〜と、いつも感じています

 

 

こんにちは!

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例えば、こういう言い回しで聞くことがありませんか?

「がんばりたいと思います。」

「改善して行きたいと思います。」

「今後このようなことが無いように気をつけたいと思います。」

 

接客業の人の中にも「こちらで大丈夫だと思います。」というように

不確定な情報として伝えている人がいますが、

私は「えっ?本当に大丈夫なの?」と不安になってしまいます

 

 

「思います。」を言い切るとどうなるでしょう?

 

「がんばります!」

「改善して参ります。」

「今後このようなことが無いように気をつけます。」

 

どうでしょう?

言葉に自信と説得力が生まれたと感じませんか?

 

 

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私は研修の際にも、この「思います」については意識してもらうようにしています。

例えば自己紹介の最後に、「これからがんばって行きたいと思います。」と言う人は多いのですが、

「これからがんばって行きます!」と言い換えてもらうようにしています。

そうすると不思議ですが、口調にもその意気込みが表れて言葉が力強くなります

 

「思います」もまたクセになっている人がほとんどです。

その他にも自信が無い場合や、

あえて曖昧にしておくことで自分の逃げ道を作っている場合に出やすくなります。

言葉に力を持たせ、説得力を与えるには言い切ることはとても大切なのです。

さらには、言葉には言霊が宿っています。

口にする言葉には、やはり伝え手の心が入っています。

「思います」なのか、言い切りの強い想いなのか、伝え手の想いが言葉になると私は考えています。

 

とはいえ、言い切れることばかりではないですよね?

 

そんなときは、

「考えています」

「感じています」

という言い換えの言葉を使うことで、「思います」よりも明確な印象を与えることができます。

もちろん本当に「思います」の場合もありますので、

伝える内容で言い換えられるように、普段から意識しておくといいですよ

 

この「思います」もまた、

自分では言っているどうか気づくのが難しいものです。

もしかしたら、「え〜」や「あの〜」以上に気づきにくいかもしれません。

だからこそ、まずは気づくことからスタートしてみて下さい

 

今日より素敵な明日のために。

日日是好日

 

 

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